NUOVO SOFTWARE DI SPORTELLO: IL CAMBIAMENTO SENZA FORMAZIONE

downloadIn questi mesi Intesa Sanpaolo sta cambiando il software di sportello, il principale strumento di lavoro dei cassieri, oggi assistenti alla clientela, domani gestori base.
In base a questa decisione ha proceduto a pianificare il roll-out nelle filiali: siamo consapevoli del fatto che ovviamente non tutto è prevedibile nel campo dell’informatica. Le variabili sono molte, qualcuna sfugge e qualche processo non funziona perché si parte da presupposti sbagliati…..

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