Il nuovo numero del Tasso: Follie del metodo, FOL, (coinvolgimento e no), Diversità e uguaglianze, Nuovi sindacalisti e Nuovi servizi

 
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Il nuovo numero del Tasso: “Non c’è più il futuro di una volta”

tasso-murale-b-1024Nel nuovo numero del Tasso affrontiamo il tema del Futuro.

Cosa ci aspetta in Azienda? Tra contrattazione, cambiamenti, nuove tecnologie e stress, siamo attrezzati per affrontare i giorni che stanno arrivando?
Abbiamo provato a ragionarci dal punto di vista della Rete, di ISGS, di Banca Prossima e – ovviamente – da quello Sindacale.

CLICK QUI PER IL NUOVO NUMERO DEL TASSO

 

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Il nuovo numero del Tasso: Conciliazione, Nuove tecnologie, De-pressioni commerciali…

Nel nuovo numero del Tasso (click qui per consultare la versione completa) trovate anche il resoconto del Convegno sulla Buona Finanza e un articolo del Segretario Responsabile Maurizio Zoè sulla contrattazione conciliativa.

Qui di seguito i rimandi diretti a tutti gli articoli.

TassoGiornalista-a-convegno-1

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Traffico di esseri umani, attentati, vicino e medio oriente: da Tintin a Paperino, a Torino Comics

Traffico di esseri umani, attentati, vicino e medio oriente: da Tintin a Paperino, a Torino Comics Temi scottanti e di tristissima attualità. Anche i fumetti se ne occupano e non solo da oggi
Click qui per l’articolo di Gianfranco Goria.

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Il nuovo numero del Tasso: come (ri)pensare la Contrattazione Aziendale

7Tasso PensatoreNel nuovo numero del Tasso parleremo molto di innovazione e cambiamento, partendo da un paio di pensierini in merito. Il primo è che il cambiamento, checché se ne dica, è una bella rottura. Il secondo è che se il mondo non torna indietro, allora difendere quello che abbiamo non basta più.

CLICK QUI PER L’EDIZIONE INTEGRALE DEL TASSO

Con:

  • Un articolo di Paolo Barrera e uno di Francesco Mesiano su Cambiamento VS Contrattazione.
  • Un’analisi puntuale (e ricca di fotografie) di Orlando Lentini sul nuovo lay out di filiale che, partito alla 4 di Torino, sembra destinato ad espandersi rapidamente e rivoluzionare l’approccio alla clientela.
  • Il punto della situazione sul nuovo welfare aziendale di Claudia Stoppato che confronta le esperienza estere e italiane di altre aziende con quello che si sta contrattando in Intesa Sanpaolo.
  • Uno spunto di Ketty Fischetto su cosa significa lavorare in Banca Prossima.
  • Suggestioni e provocazioni in ordine sparso sui cambiamenti  della società contemporanea e sulla sua percezione, di Alberto Massaia e Salvatore Taormina.
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Il Tasso: numero monografico sul Nuovo Modello di Servizio

tasso072015Come preannunciato, dopo la pubblicazione dei dati aggregati emersi dalla nostra indagine sul nuovo modello di servizio (click qui per consultarli), facciamo il punto sulle principali criticità emerse, affrontandole una per una nei 9 articoli di questo numero monografico.

CLICK QUI PER L’EDIZIONE COMPLETA DEL TASSO

Qui di seguito i rimandi ai singoli articoli:

PRESSIONI COMMERCIALI: GUARDIAMO IN FACCIA LA REALTA’

Politiche commerciali o “semplici” pressioni? I dati confermano che l’azienda controlla perché non sa motivare.
Click qui per l’articolo di Paolo BARRERA.

 

 

TEMPO AL TEMPO

Crescita esponenziale delle NRI per le Aree Professionali e mancato recupero delle prestazioni aggiuntive dei Quadri. Come intervenire?
Click qui per l’articolo di Francesco MESIANO

 

 

I CONFINI (VIOLATI) DEI TERRITORI COMMERCIALI

Il nuovo modello di servizio ha tracciato un confine netto tra Retail e Personal. Ma la realtà dei processi operativi è un’altra…
Click qui per l’articolo di Andrea ARCHETTI

 

 

ALLA RICERCA DELL’ESPERTO PERDUTO

L’esperto mutui non esiste più da anni. Eppure è una delle figure più radicate e diffuse, sia pure in modo “carbonaro”. Cause ed effetti di una distonia strutturale.
Click qui per l’articolo di Claudia STOPPATO.

 

GLI ORARI CAMBIANO, I TURNI PEGGIORANO…

Le filiali flexi, per come erano state pensate, sono finite. Ma invece sono infiniti i disagi per i clienti e i colleghi coinvolti
Click qui per l’articolo di Bruna VIGNA.

 

 

GLI UNICI LIBRI CHE VEDEVAMO ERANO QUELLI CHE CI TIRAVANO PER SVEGLIARCI

La formazione è poca e inefficiente. Un questione gravissima in momenti di cambiamento radicale.
Click qui per l’articolo di Paolo BARRERA.

 

 

C’ERA UNA VOLTA IL GESTORE SMALL BUSINESS…

Una professionalità strategica non può essere cancellata solo perché non rientra in un modello teorico…
Click qui per l’articolo di Andrea ARCHETTI.

 

CHI HA PAURA DEL CONTABILE?

Chi fa i lavori amministrativi? Ma tutti, è ovvio! E allora perché se il “contabile” va in ferie in filiale scoppia il panico?
Click qui per l’articolo di Antonietta MARTINO.

 

Salute e Sicurezza nel Nuovo Modello di Servizio e nel Nuovo Modello di Filiale

I nuovi modelli, oltre che sulla qualità del servizio, incidono anche sulla salute dei colleghi…
Click qui per l’articolo di Orlando LENTINI.

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